Wprowadzenie do społecznego intranetu 2.0

Wprowadzenie do społecznego intranetu 2.0

Czym jest intranet 2.0?

Intranet z definicji jest wewnętrzną siecią służącą danej organizacji do komunikowania się, magazynowania i przesyłania informacji oraz dokumentów między pracownikami1, natomiast ze względu na sukcesy jakie odniosły portale społecznościowe, współczesne serwisy intranetowe budowane na potrzeby organizacji rozwijane są zgodnie z ideą Web 2.0. Nowoczesne społeczne systemy intranetowe oferują możliwości zaczerpnięte z mediów społecznościowych, pełniąc funkcję narzędzia integrującego pracowników2.

Intranet 2.0, który ewoluował z poziomu zwykłej strony powitalnej, poprzez tablicę ogłoszeń, firmowy biuletyn i biuro pomocy (ang. Help Desk), może obecnie stanowić rozbudowany portal z obsługą zintegrowanej autoryzacji i uwierzytelniania oraz różnorakich aplikacji (np. blogi, fora, wiki, komunikatoryi baz danych3. Nowoczesny intranet charakteryzuje się efektywnym przepływem informacji zawłaszcza wśród członków zespołu zajmujących się wspólnym projektem, a pracujących w różnych działach4 oraz stanowi cyfrowe miejsce pracy oferując następujące możliwości swoim użytkownikom:

  • udostępnianie informacji i wiedzy z innymi,
  • współtworzenie treści,
  • usprawnienie mechanizmów dystrybucji i przetwarzania informacji,
  • reakcja na nowości, informacje i treści,
  • komunikacja w czasie rzeczywistym,
  • ciągłe uczenie się oraz rozwój podczas pracy5.

Przykłady narzędzi

Do zaimplementowania społecznej platformy intranetowej można z powodzeniem wykorzystać darmowe oprogramowanie typu CMS6, instalowane na wewnętrznym serwerze (coraz częściej korzysta się również z usług chmurowych w modelu SaaS w postaci rozmaitych narzędzi online, np. Google Apps dla firm). Dlatego też dobrym sposobem na stworzenie wewnętrznej sieci komunikacyjnej jest bazowanie na mechanizmach webowych poprzez odpowiednio zaprojektowane aplikacje7.

Doskonałym przykładem narzędzia realizującego funkcje nowoczesnego intranetu jest open source’owy system OpenAtrium, który jest dystrybucją CMS Drupal8. OpenAtrium jest wielofunkcyjną platformą intranetową posiadającą wsparcie silnej społeczności, zaś do jego podstawowych funkcjonalności należą zarządzanie projektami, dyskusje, wymiana plików, kalendarz i wiki. System można rozszerzać w oparciu o dodatkowe wtyczki, takie jak system zarządzania relacjami z klientami (CRMlub czat.

Innym godnym uwagi systemem realizującym funkcje społecznego intranetu jest Liferay Portal, który posiada wiele generycznych narzędzi wspomagających pracę grupową, a wykorzystywany jest między innymi przez Bibliotekę Uniwersytecką w Toruniu.

Przykład społecznościowego intranetu w bibliotece

Liferay Portal pełni w Bibliotece Uniwersyteckiej w Toruniu funkcję portalu internetowego oraz intranetowego, przy czym portal intranetowy stanowi doskonały przykład zastosowania narzędzi Web 2.0 w celu usprawnienia przepływu informacji między pracownikami Biblioteki. Do głównych funkcjonalności platformy intranetowej BU UMK należą:

  • repozytorium wiedzy na wiki,
  • kalendarz (rezerwacja sal, dyżury, etc.),
  • forum bibliotekarzy w duchu Web 2.0,
  • komunikator,
  • biblioteka dokumentów,
  • galeria obrazów,
  • blogi.

Wszystkie wymienione funkcjonalności są częścią rdzenia Liferay Portal, dzięki czemu wystarczy dodać wybraną funkcję do konkretnych stron oraz odpowiednio ją skonfigurować. Istnieje oczywiście możliwość zainstalowania specjalnych dodatkowych aplikacji, o których więcej w opisie systemu Liferay Portal.

W stronę urządzeń mobilnych

Intranet Web 2.0 to niezrównane narzędzie wewnętrznej komunikacji w każdej nowoczesnej instytucji. Jednakże, słusznym wydaje się także głos Sama Marshala9, specjalisty w zakresie intranetu i cyfrowej pracy, którpowołując się na badania Jane McConnell postuluje, iż mimo powolnego wzrostu wykorzystania technologii mobilnych w przedsiębiorstwach10, organizacja powinna mieć świadomość mobilnego Internetu i cyfrowej strategii pracy, zapewniając tym samym dostęp do treści (także poza miejscem pracy) na urządzeniach przenośnych. Z tego powodu należałoby przyjrzeć się bliżej systemom CMS wspierającym funkcje pracy zdalnej, takim jak wspomniany Liferay Portal. 

Bibliografia

  1. Michał Walter, “Skuteczna Komunikacja Wewnętrzna,” IT W Administracji (70), no. 9 (September 2013): s. 14.
  2. Eryk Chilmon, “Wykorzystanie Intranetu W Instytucjach Publicznych,” IT W Administracji (70), no. 9 (September 2013): 18–21.
  3. “The Rise of Intranet 2.0: The Social Intranet”, accessed May 3, 2014, http://www.cmswire.com/cms/enterprise-20/the-rise-of-intranet-20-the-social-intranet-007290.php.
  4. Bartłomiej Dymecki, “Narzędzia Do Budowy Intranetu,” IT W Administracji (70), no. 9 (September 2013): 22–24.
  5. Jane McConnell, “Digital Workplace at Enterprise 2.0 Summit | NetJMC – JANE McCONNELL,” accessed May 3, 2014, http://www.netjmc.com/organizational-change/digital-workplace-at-enterprise-2-0-summit/.
  6. Sarah Robbins, Debra Engel, and James Bierman, “Using the Library Intranet to Manage Web Content,” Library Hi Tech 24, no. 2 (April 1, 2006): 261–72, doi:10.1108/07378830610669628.
  7. Michał Walter, “Skuteczna Komunikacja Wewnętrzna,” IT W Administracji (70), no. 9 (September 2013): s. 14.
  8. Aplikacja jest darmowa, z możliwością odpłatnego wsparcia technicznego
  9. Sam Marshall, “Strategies for a Mobile Intranet,” CMSWire.com, accessed April 25, 2014, http://www.cmswire.com/cms/mobile-enterprise/strategies-for-a-mobile-intranet-024806.php.
  10. Jane McConnell, “Digital Workplace at Enterprise 2.0 Summit | NetJMC – JANE McCONNELL,” accessed May 3, 2014, http://www.netjmc.com/organizational-change/digital-workplace-at-enterprise-2-0-summit/.

Zachęcam do przedstawienia swoich uwag i opinii w polu komentarza.

Lubisz to? Kliknij...

1 komentarz

Leave a reply

Sign in
classic
Forgot password?
×
Sign up

(*) Required fields

I agree with OptimaSales Terms & Privacy Policy

Unable to load the Are You a Human PlayThru™. Please contact the site owner to report the problem.

×